春风揉揉拂面，阳光温和不躁， 4月30日，9988288银河国际八病区全体医护人员收到了患者唐某家属送来的锦旗，锦旗上“精心呵护、胜似亲人；精心照顾、热情服务”表达着家属对医务人员的感激之情。

   据护士长朱云华回忆，身患癫痫所致精神障碍的唐某，由于在家服用大量药物导致中毒，在其他医院抢救后，因不配合治疗而不得不转院。入院后唐某仍癫痫大发作频繁，进食少，大小便在身，有时还会发脾气、打人、到处乱走，并且难以自控，拒绝沟通，手臂上还置有一条长约30cm的深静脉导管，护理和管理难度让唐某成为了当时科室里最棘手的患者。“今天癫痫发作了几次？没打人吧？吃了多少东西，管道情况怎么样，有没有脱出？”“今天表现不错，吃了一碗面条，还跟我们聊了天”唐某癫痫的发作情况、心理动态、行为状况以及深静脉导管情况都成为了每天医生护士交班最为关心的重点。“医生，快来，快来，唐叔叔咬管子啦！”有一次，当班护士巡房时碰到唐某正在用嘴撕扯输液管，医生护士和几位临近的家属一起帮忙才让他松了口，那次经历现在回想起来大家还心有余悸。“由于病情暂未得到控制，唐某经常紧张到大汗淋漓，每天有不少床单被他浸湿，并且每次他都会用手扯着床单不让护士更换，不合他心意时又会攻击人，所以更换床单就像打仗一样，总是显得那么手忙脚乱”，护士长朱云华苦笑着说。守得云开见月明，经过八病区医护人员的共同努力，唐某的癫痫发作和情绪逐渐有了好转，家属的喜悦之情也溢于言表。

 “有时治愈，常常帮助，总是安慰”。在工作中我们总会遇到各种各样难以治疗和护理的患者，但我们从来没有推诿拒绝他们，思考更多的是如何帮助、安慰他们，让整个诊疗和护理过程充满温度。墙上一面面熠熠生辉的锦旗，写满了患者家属对医者的认可，烫金的文字镌刻医者的初心，努力地为每位患者提供更加卓越的服务是我们不断前进的动力。

 文：杨馥源 周思恬

编辑：杨馥源

审稿：周小亚 唐慕蓉 朱云华

核发：夏羽